谁有《市话计费计时系统》的材料?

来源:百度知道 编辑:互助问答吧 时间:2021/04/12 23:24:38
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程控交换机计费系统

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53.
技术交流2004年第4期电信建设
1 前言
自2003 年3 月北京通信无线市话业务正式推出
以来,到2004 年6 月底累计发展用户8 0 余万,拉
动本地语音业务收入上升6 个百分点。推出了6 5 元
“警务通”、7 0 元“校园行”、“赠送上网时长”、“北
方1 0 省短信互通”、“S P 短信点播”、“随身呼”等
一系列的促销活动及新业务,同时还跟据一些集团
大客户的特殊要求指定了个性化的计费方式,如分
组、分群、分地点、分时、分业务等组合计费方式。
这些措施大大地促进了无线市话业务的发展,同时
这些措施的实现必须依赖于后台运营支撑系统的支
持。而实时计费技术则是实现上述成果的先决条
件。首先,实时计费技术不仅可使北京通信向不同
类型的用户提供服务并通过开发新的收益来源以增
加A R P U 值,还能使其按照用户的切实需求迅速地
金 叶
(北京市通信公司营销部,北京 100045)
浅述无线市话(PHS)
实时计费技术的实现
摘 要:随着通信业的迅猛发展和通信竞争市场的
形成,对运营计费系统提出了更高的要求,实时计
费技术可以帮助运营商实现实时的余额管理、最大
限度地减少伴随预付费服务而产生的呆坏账、有效
地遏制电信欺诈并杜绝恶意欠费现象。本文着重对
无线市话(P H S )营帐系统中实时计费技术的实现
原理、实现功能、业务流程进行了详细介绍,对异
常话单产生的原因及处理办法进行了阐述,最后对
实时计费技术的发展进行了展望。
关键词:无线市话;实时计费;呼叫消息;营帐系统
中图分类号:TN919.8
文献标识码:B
文章编号:1009-9336(2004)04-0053-04
将新服务推向市场;其次,实时计费能够有效地帮
助北京通信向用户提供的服务能够及时得到兑现,
并以较低的成本真正实现预付费与后付费的融合;
最后,实时计费技术还有利于企业及时回收资金、
有利于防止信用欺诈、减小欠费风险,同时提高了
企业进行客户关系管理及决策分析时的及时性,这
都可以使企业获得更好的经济效益。
2 基于呼叫消息的无线市话实时计费方案
2.1 消息接口的功能说明
实时呼叫消息接口建立在交换处理系统和计费
系统之间,该接口能够在用户呼叫建立时实时送出
呼叫建立消息,在呼叫拆除时实时送出呼叫拆除消
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电信建设2004年第4期技术交流
息,并能够接受强制拆除消息实时终止用户呼叫,
如图1 所示。
上述说明中实时的含义是:从实际呼叫建立到
送出呼叫建立消息的延时小于3 s ;从实际呼叫拆
除到送出呼叫拆除消息的延时小于3 s ;从收到强
制拆除消息到实际拆除呼叫的延时小于3 s 。
2.2 消息接口的底层接口
该接口底层可以使用基于快速以太网的T C P /
IP 协议以及基于G.703 的7 号信令协议。接口支持
多个并发的物理连接。
2.3 消息接口的3 类呼叫消息的具体内容
呼叫建立消息的内容包括本机号码、对方号
码、呼叫类型(主、被叫、呼转等)、发话地点(基
站编号或小区编号)、发话时间、呼叫I D (用于唯
一识别一个呼叫);呼叫拆除消息的内容包括本机
号码、对方号码、呼叫类型、发话地点、拆除时间、
呼叫I D ;强制拆除消息的内容包括呼叫I D 。
2.4 消息接口的工作流程
● 呼叫建立后通知的处理流程,如图2 所示。
① 对在网络中发生主叫呼叫的用户,交换系统
将该用户呼叫建立完毕;
② G W P r o x y 消息接口→营帐系统:呼叫建
立消息。
● 呼叫释放后通知的处理流程,如图3 所示。
① 对于在网络中发生主叫呼叫的用户,当通话
结束时,交换系统拆除该用户呼叫,呼叫释放完毕;
② W P r o x y 消息接口→营帐系统:呼叫释放
后通知消息。
● 强拆的处理流程,如图4 所示。
① 在交换系统网络发生主叫呼叫的用户,呼叫
建立完毕;
② G W P r o x y 消息接口→营帐系统:呼叫建
立后通知消息;
③ 营帐系统→U G W P r o x y 消息接口: 强拆
请求;
④ 交换系统将对应的呼叫释放;
图1 无线市话交换系统——营帐系统接口示意图
图2 呼叫建立后通知的处理流程图
图3 呼叫释放后通知的处理流程图
图4 强拆的处理流程图
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技术交流2004年第4期电信建设
⑤ G W P r o x y 消息接口→交换系统:呼叫释
放后通知消息。
2.5 准确性
实际呼叫建立后,丢失或错误的呼叫建立消息
比例< = 1 0 - 7 ;实际呼叫拆除后,丢失或错误的呼叫
拆除消息比例< = 1 0 - 7 ;收到强制拆除消息后未拆除
或错误拆除的比例< = 1 0 - 7 。
2.6 可靠性
接口系统能够支持必要的高可靠性机制,每个
物理接口都有冗余,采用在两个独立的接口上同时
发送/ 接收消息的工作方式。
2.7 设计性能
在消息接口的设计中,要求单个消息接口系统
能达到1 0 0 0 / s 个呼叫的处理能力。通过实际系统
大数据量测试,发送了总计超过4 亿个呼叫的消
息,平均吞吐量达到了9 8 0 / s 个呼叫,基本达到了
设计性能。
3 目前无线市话业务实时计费功能的实现流程
( 1 ) 交换网收到用户呼叫请求后去H L R 中查询该
用户信息,并判断用户是否被允许进行这类呼叫。
( 2 ) 如果H L R 中的标志禁止用户进行此类呼叫,
则交换网给用户播放不能使用业务的通知,切断通
话,流程结束。
( 3 ) 如果H L R 中的标志允许用户进行此类呼叫,
则交换网接通呼叫。呼叫建立之后,向营帐系统发
送呼叫建立消息。
( 4 )营帐系统开始对用户进行计费,每单位时间
(目前是1 分钟)更新一次用户清单和帐务数据。
( 5 )营帐系统如果发现某次帐务数据更新时,该
用户的余额不足以支付下一个单位时间的费用,则
通过消息接口向交换网发送强制切断通话的命令,
同时通过营业管理接口向H L R 发出禁止用户使用
此类呼叫的命令。
(6) 如果用户通话过程中始终没有超出余额限制,
则通话将正常结束。如果被中间强制切断,通话也
将结束。通话结束后,交换网向营帐系统发送通话
结束消息。
( 7 )营帐系统根据通话结束消息准确计算此次通
话的全部时长和费用(包括最后不足一分钟的尾
数)。
( 8 ) 营帐系统同时处理交换网提供的C D R 文件,
进行对帐和补遗,以保证用户帐务数据的准确性。
流程图如图5 所示。
4 关于实时计费中异常话单的处理
在前期运行过程中营帐系统中发现存在异常话
单,包括时间超长(1 h 以上)以及时间交错的话
单。经过认真分析,这些话单是由于交换系统送来
图5 实时计费功能的实现流程图
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电信建设2004年第4期技术交流
的通话过程消息不完整的原因。也就是说,交换系
统送来了一个通话开始的消息,但却没有送来通话
结束的消息。由于营帐无法得知这个通话已经结
束,因此就会继续给用户计费,直到超过一定时间
发现在C D R 文件中没有相应话单才能把该通话当
成异常话单进行清除。在这个过程中,如果用户实
际上已经提前中断了通话,用户就会查询出与实际
时间不符的超长话单,如果用户已经开始了另一个
通话,就会查询出时间交错的话单。
为了避免上述情况引发用户投诉,营帐系统采
取的解决措施是:在营帐系统中修改计费处理流
程,对实时的通话消息,在收到结束消息以前,只
进行费用控制切断通话的判断,不累加用户帐本,
也不存清单,也不向H L R 发停机指令。等收到通
话结束消息才正式累加用户帐本和存清单以及向
H L R 发停机指令。
具体过程是:
①收到通话开始消息后,营帐系统每分钟判断
一次用户现有余额加本次通话累计费用是否超过停
机限额,如果超过就切断通话,这时不累加到用户
帐本,也不存清单数据,用户不会查询出这个未结
束的通话。
②收到通话结束消息,营帐系统将本次通话的
费用累加到用户帐本,同时存清单数据,并判断是
否符合停机条件,如符合则向H L R 发停机指令。用
户这时才可以查询通话数据。
③如果一直没收到通话结束消息,这个处理过
程也不会对用户帐务数据和清单数据产生影响,不
会造成用户投诉。当收到下一个通话开始消息后,
这个未结束的通话就会作为异常话单保存起来,然
后清除数据,重新开始整个处理过程。
④系统将增加对异常话单的监视功能。根据设
定的参数,按一定时间段内出现的异常话单个数
(每小时不超过2 条)进行告警。
5 实时计费技术的展望
近年来,随着通信业的迅猛发展和通信竞争市
场的形成,对运营计费系统提出了更高的要求。北
京通信的无线市话业务实时计费技术的实现,有效
地遏制了高额话费,减少了话费的流失,提高了服
务质量。由于无线市话业务与移动通信业务功能相
似,因此为北京通信未来移动业务的运营提供了经
验。面对即将到来的3 G 时代带来的丰富服务及应
用,从彩信到流媒体下载无所不包,这将为3 G 带
来巨大的商机,同时也带来了复杂性,它要求后端
运营支撑应付极为沉重的计费任务,因此实时计费
技术将在可调实时性、主动实时计费等方面进一步
发展。
作者简介:
金 叶,2001 年毕业于中国人民大学,经济
管理专业,助理经济师。现供于北京市通信公司营
销部,主要负责无线市话营帐系统。
收稿日期:2004-06-11

无线市话手机上带有通话计时功能,其计算的是无线市话手机与基站沟通的时间,即手机占用无线信道的时间,并非实际通话的时间,因此,无线市话手机上的计时与局方程控交换机计算的通话时间并不相同,手机上的计时功能只能用作参考,交费时应以程控交换机实际记录的通话时间为准。