模拟人生的问题

我玩模拟人生2宠物当家，设定人物，造房子都挺好，但只要一正式开始游戏，不到5分钟就会出现一个窗口说“应用程序崩溃”然后就退出了，这是怎么回事？希望知道的人能帮帮我，谢谢！